![Front Office](https://digilib.esaunggul.ac.id/images/fo.gif) |
UPT. PERPUSTAKAAN
Universitas Esa Unggul
Kampus Emas UEU - Jakarta Barat
|
Phone |
: |
021-5674223, ext 282 |
Fax |
: |
|
E-mail |
: |
[email protected] |
Website |
: |
http://library.esaunggul.ac.id
|
Support (Customer Service) :
|
[email protected] |
|
|
Welcome..guys!
|
Have a problem with your access?
Please, contact our technical support below:
|
LIVE SUPPORT
![](https://digilib.esaunggul.ac.id/images/online.png) Astrid Chrisafi
|
! ATTENTION !
To facilitate the activation process, please fill out the member application form correctly and completely
Registration activation of our members will process up to max 24 hours (confirm by email). Please wait patiently
Still Confuse?
Please read our User Guide
|
|
UEU » Undergraduate Theses » Public Relation Posted by [email protected] at 02/10/2020 11:04:42 • 1070 Views
HUBUNGAN KUALITAS KOMUNIKASI DENGAN KEPUASAN PELANGGAN PADA LAYANAN KOPI JANJI JIWA JILID 9 CABANG GREEN GARDEN.Created by :
RAIHANUL JINAN ( 20160502116 )
Subject: | KUALITAS KOMUNIKASI KEPUASAN PELANGGAN | Alt. Subject : | QUALITY COMMUNICATION CUSTOMER SATISFACTION | Keyword: | Kualitas Komunikasi Kepuasan Pelanggan Behaviorism Theory |
Description:
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adanya hubungan kualitas komunikasi dengan kepuasan pelanggan pada layanan Kopi Janji Jiwa Jilid 9 Cabang Green Garden. Metode penelitian yang digunakan adalah Deskriptif Kolerasional. Sampling yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan accidental sampling. Dalam penelitian ini terdapat dua variabel, kualitas komunikasi karyawan dan kepuasan pelanggan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Kualitas Komunikasi (x) memiliki hubungan yang positif dengan Kepuasan Pelanggan (y) dengan nilai 0,700 . selain itu tingkat signifikasinya adalah 0,00 yang berarti 0,000 < 0,05 dan dengan kemikan dapat dikatakan hubungan kualitas komunikasi dengan kepuasan pelanggan pada layanan Kopi Janji JIwa Jilid Cabang Green Garden memiliki tingkat hubungan yang kuat.. Penilaian responden berdasarkan Usia, Pekerjaan dan Intesitas Berkunjung terdapat perbedaan dimana indikasi kecendrungan penilaian terhadap kualitas komunikasi dengan kepuasan pelanggan. Hal tersebut searah dengan teori x dan y. Berdasarkan hasil penelitian tersebut, kualitas komunikasi karyawan Kopi Janji Jiwa Jilid 9 Cabang Green Garden membutuhkan perubahan agar terciptanya kepuasan pelanggan
Contributor | : |
- Drs. M. Jamiluddin Ritonga, MS
| Date Create | : | 02/10/2020 | Type | : | Text | Format | : | PDF | Language | : | Indonesian | Identifier | : | UEU-Undergraduate-20160502116 | Collection ID | : | 20160502116 |
Source : Undergraduate Theses of Communication
Relation Collection: Fakultas Ilmu Komunikasi
Coverage : Civitas Akademika Universitas Esa Unggul
Rights : @Perpustakaan Universitas Esa Unggul 2020
Publication URL : https://digilib.esaunggul.ac.id/hubungan-kualitas-komunikasi-dengan-kepuasan-pelanggan-pada-layanan-kopi-janji-jiwa-jilid-9-cabang-green-garden-16826.html
[ Free Download - Free for All ]
UEU-Undergraduate-16826-COVER.Image.Marked.pdf - 136 KB UEU-Undergraduate-16826-HALAMAN PENGESAHAN.Image.Marked.pdf - 514 KB UEU-Undergraduate-16826-HALAMAN PERSETUJUAN PUBLIKASI.Image.Marked.pdf - 650 KB UEU-Undergraduate-16826-HALAMAN PERSETUJUAN.Image.Marked.pdf - 514 KB UEU-Undergraduate-16826-HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN.Image.Marked.pdf - 578 KB UEU-Undergraduate-16826-ABSTRAK.Image.Marked.pdf - 320 KB UEU-Undergraduate-16826-KATA PENGANTAR.Image.Marked.pdf - 295 KB UEU-Undergraduate-16826-DAFTAR ISI.Image.Marked.pdf - 301 KB UEU-Undergraduate-16826-DAFTAR REFERENSI.Image.Marked.pdf - 218 KB UEU-Undergraduate-16826-BABI.Image.Marked.pdf - 232 KB
[ FullText Content - Please, register first ]
1. UEU-Undergraduate-16826-BABII.Image.Marked.pdf - 285 KB 2. UEU-Undergraduate-16826-BABIII.Image.Marked.pdf - 571 KB 3. UEU-Undergraduate-16826-BABIV.Image.Marked.pdf - 507 KB 4. UEU-Undergraduate-16826-BABV.Image.Marked.pdf - 261 KB 5. UEU-Undergraduate-16826-BABVI.Image.Marked.pdf - 234 KB
10 Similar Document...
No similar subject found !
10 Related Document...
|
POLLINGBagaimana pendapat Anda tentang repository kami ?
![](https://digilib.esaunggul.ac.id/images/statistik.png)
![1](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/1.png) ![4](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/4.png) ![1](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/1.png) ![3](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/3.png) ![7](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/7.png) ![5](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/5.png) ![0](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/0.png) ![7](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/7.png)
Visitors Today : 11
Total Visitor : 1969240
Hits Today : 84373
Total Hits : 141375069
Visitors Online: 1
Calculated since 16 May 2012
You are connected from 172.17.121.29 using Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; [email protected])
|